متخصص بودن به این معنی است که همیشه آماده باشی به عقب برگردی تاچیزهای بیشتری یادبگیری هرگز ازماسوال نکنید ازچه روشی استفاده میکنیم ، آنچه واقعاً اهمیت دارد این است که شمابه عنوان مشتری چه نیازی داریدوانتظارشماازمحصول چیست ؟